Couvreurs à Rouvray Saint Denis (28310)

Réfection de toiture : réfection total et énergétique 150 m2 avec velux, noue fermée et double pente. Nous voulions un travail précis et de qualité

➕ Points positifs : Excellent relationnel y compris de toute l'équipe ; professionnel, performant Résultat au niveau attendu

➖ Points négatifs : pas de point négatif, même en cherchant bien

Entreprise ayant effectué mi-juillet la rénovation de la couverture de 2 appentis de 3x1m, sur la façade de la maison, bien réalisés dans les délais ;

➖ Points négatifs : dommage que faute de protection par une bâche, il reste à déplorer des tâches de peinture, et des traces de laitance de ciment sur le sol de la terrasse ; l'entreprise a récupéré gratuitement un stock d'environ 150 tuiles plates donné par le client, mais n'a toujours pas à ce jour fourni les quelques tuiles de remplacement, promises sans faute par le chef de chantier.

Raccord de tuyau de chauffage en cuivre,et mise en route du chauffage.
Une bonne journée de travail

➕ Points positifs : le travail a été fait, certes...

➖ Points négatifs : Je passerai rapidement sur les "lapins" posés par l'artisan, par 2 fois, sans aucunes excuses.
Impossible de rester surveiller les travaux, nous leur avons donc confié les clés.
Retour à la maison en fin de journée: le parquet (massif) du salon est complètement inondé, de même qu'un autre pièce. L'eau (plusieurs litres récupérés, le reste a été absorbé par la maison) a traversé jusqu'à la cave.
Alors même qu'il était prévu qu'il n'allume le chauffage que le lendemain (au cas ou, nous aurions souhaité surveiller sa mise en marche, oh combien nous avions raison!!!), il a pris l'initiative de le faire le jour même.
L'ouvrier n'a même pas pris la peine de nous prévenir des dégâts, il n'a même pas pris la peine d'éponger l'eau, il semble juste avoir posé rapidement un bouchon sur l'arrivée d'eau du radiateur qui n'en avait pas avant de fuir (tout porte a le croire, vu l'état de la maison, et la pose de ce bouchon, forcement apres la fuite).
Si le patron de l'entreprise a pris la peine de venir constater les dégâts une première fois, il n'a pas pris la peine de nous rappeler comme il était convenu pour quantifier les dégâts avec un experts. Quand à parler d'un dédommagement...Il reste a mettre en place une procédure pour y arriver.

je déplore donc en plus de leur manque totale de sérieux, leur malhonnêteté.

est venu une première fois pour raccourcir les tuiles du chenal d'écoulement(1er sinistre)
est revenu faire un second devis (remplacer un arrêtier avec dépose/repose de la couverture attenante)et depuis lors, plus aucune nouvelle de l'artisan : ne semble pas intéressé d'exécuter son devis bien qu'accepté par l'assurance...

➕ Points positifs : était intervenu rapidement la 1ere fois

➖ Points négatifs : j'ai simplement vu un apprenti venir faire une mesure, suite au second devis accepté par l'assurance.
Relancé téléphoniquement de nombreuses fois. Aucune réponse : attitude non professionnelle, désinvolture dénotant une absence de respect du client.

3 devis pour -
isolation mur dans cage d'escalier
remplacement baignoire SdB
coffrages canalisations et assainissement d'1mur dans WC

➕ Points positifs : l'artisan a établi des devis avec complaisance, je lui avait transmis des photos en + pour la rédaction de ses devis.

➖ Points négatifs : L'artisan n'est pas venu et a délégué sur une personne qui a sollicité mon aide à plusieurs reprises et à qui manquait apparemment un aide ou un "second". La personne présente a semblé peiner et a dû refaire notamment des coffrages suite à ses erreurs. A son ultime départ elles n'étaient pas rectifiées.
L'artisan a livré pour 1 baignoire classique, une baignoire "sabot" ???? que j'ai refusée. Il n'était pas familier d'internet, je lui ai proposé de chercher le BON modèle et je l'ai trouvé chez un grossiste auprès duquel elle a été réservée par l'artisan selon l'usage. Les travaux ont été interrompus les arrhes encaissés pour un montant de 800 euros, sans facturation depuis. Le relationnel est atterrant.

Intervention de cet artisan pour démoussage de notre toiture. Prix justifié par la qualité et la durabilité (?)du produit utilisé (10 ans)...dès l'hiver suivant, apparition de nombreux lichens sur toiture nord. Depuis l'artisan fait la sourde oreille à nos relances pour suivi de ses travaux !

➕ Points positifs : Excepté la toiture nord, le reste du toit a été correctement démoussé.

➖ Points négatifs : Pas de fiabilité dans le suivi, nous ne sommes pas satisfaits de la qualité du travail fourni puisqu'une partie de notre toiture nord est comme avant l'intervention de cet artisan ! Il ne répond pas à nos relances téléphoniques....Attendons intervention maintenant suite à lettre recommandée...