rénovation d'un mazot en habitation et création de chambres salle de bain sallon et coin jacuzzi.
Points positifs :
explication du deroulement des travaux
qualité du travail excellent
équipe organisée
concevoir un chalet avec une finition intérieur en bois
Points positifs : montage du chalet rapide et un chantier propre
rénovation charpente
Points positifs : aucun
Points négatifs :
Une montagne de mal façons.
Attention artisan sans garantie décennale !!
Sur toiture terrasse (~160 m2), réalisation d'une isolation (panneaux de mousse de polyuréthane) surmontée d'une étanchéité.
+ pose de supports pour les panneaux solaires (panneaux déplacés par mes soins)
Points positifs :
Devis initial plutôt dans de bons prix.
Une des rares sociétés à accepter de travailler pour les particuliers (on m'a souvent répondu que le chantier était trop petit).
Points négatifs :
J'ai appris au démarrage des travaux que le chantier était sous-traité à SOS Etanche, filiale d'ACEM.
SOS Etanche a montré une très mauvaise gestion du chantier : personnel peu qualifié et non encadré la plupart du temps, planification aléatoire, indisponibilité du chef au téléphone à moins que je passe par ACEM, propreté du chantier désastreuse, matériel stocké sur le toit aux intempéries contrairement aux DTA.
Deux grosses erreurs ont été commises :
- Les supports de panneaux solaires ne tenaient pas dans le toit, j'ai dû m'en rendre compte moi-même.
- Vers la fin du chantier, ils ont travaillé sous la pluie, laissant de l'eau entrer sous l'étanchéité avec l'isolant.
Le temps de gérer ces erreurs et leur faire refaire le travail, le chantier a duré 5 mois (dont 3 semaines de mon fait, cause vacances), au lieu des 15 jours prévus initialement.
Au final, j'ai du faire venir un expert pour savoir si l'état du toit permettait ou non de signer la réception. Il a considéré que bien que le chantier ait "manqué de rigueur", l'humidité du toit (c'était encore mouillé après les reprises) pouvait être évacuée par des assécheurs et que la réception pouvait être signée sans réserve, me laissant explicitement le soin de négocier la facture.
Malgré mon insistance, ACEM n'a pas consenti une réduction supérieure à ~5-6% de la facture, soit à peine plus que le prix de l'expertise.
Photos du chantier sur
http://www.dropbox.com/gallery/51846984/1/Comment%20ACEM%20a%20travaill%C3%A9%20sur%20ma%20toiture%20terrasse?h=311fff
remplacement de volets de toit
Points positifs : expertise, technique de travail, connaissance du métier, prend le temps de faire les choses avec soin
Rénovation complète de toiture avec pose sous toiture
Points positifs : Travail très bien réalisé, travail et personnel au top, ponctualité, respect des délais...
Points négatifs : A ce jour nous étions extrêmement satisfait de cette entreprise... par contre cela fait maintenant un peu plus de 1 an que nous essayions de faire intervenir cette dernière par rapport à un léger soucis de bruit ( certainement dû à la sous toiture neuve posée par leur soins ) récurrent qui survient lors de rafale de vent et qui est vraiment désagréable et gênant ( remarque des voisins...). Mais malgré nos différents mails et appels nous n'avons toujours pas de retour de ces derniers.