Couvreurs à Notre Dame de Mésage (38220)

Sur toiture terrasse (~160 m2), réalisation d'une isolation (panneaux de mousse de polyuréthane) surmontée d'une étanchéité.
+ pose de supports pour les panneaux solaires (panneaux déplacés par mes soins)

➕ Points positifs : Devis initial plutôt dans de bons prix.
Une des rares sociétés à accepter de travailler pour les particuliers (on m'a souvent répondu que le chantier était trop petit).

➖ Points négatifs : J'ai appris au démarrage des travaux que le chantier était sous-traité à SOS Etanche, filiale d'ACEM.
SOS Etanche a montré une très mauvaise gestion du chantier : personnel peu qualifié et non encadré la plupart du temps, planification aléatoire, indisponibilité du chef au téléphone à moins que je passe par ACEM, propreté du chantier désastreuse, matériel stocké sur le toit aux intempéries contrairement aux DTA.
Deux grosses erreurs ont été commises :
- Les supports de panneaux solaires ne tenaient pas dans le toit, j'ai dû m'en rendre compte moi-même.
- Vers la fin du chantier, ils ont travaillé sous la pluie, laissant de l'eau entrer sous l'étanchéité avec l'isolant.
Le temps de gérer ces erreurs et leur faire refaire le travail, le chantier a duré 5 mois (dont 3 semaines de mon fait, cause vacances), au lieu des 15 jours prévus initialement.
Au final, j'ai du faire venir un expert pour savoir si l'état du toit permettait ou non de signer la réception. Il a considéré que bien que le chantier ait "manqué de rigueur", l'humidité du toit (c'était encore mouillé après les reprises) pouvait être évacuée par des assécheurs et que la réception pouvait être signée sans réserve, me laissant explicitement le soin de négocier la facture.
Malgré mon insistance, ACEM n'a pas consenti une réduction supérieure à ~5-6% de la facture, soit à peine plus que le prix de l'expertise.
Photos du chantier sur
http://www.dropbox.com/gallery/51846984/1/Comment%20ACEM%20a%20travaill%C3%A9%20sur%20ma%20toiture%20terrasse?h=311fff

remplacement de volets de toit

➕ Points positifs : expertise, technique de travail, connaissance du métier, prend le temps de faire les choses avec soin

rénovation charpente

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Une montagne de mal façons.
Attention artisan sans garantie décennale !!

réfection toiture remplacement des tuiles

➕ Points positifs : prix

➖ Points négatifs : suite à une fuite ne répond plus aux mails , ni aux sms , je ne lui demande pas de me faire une cadeau mais de réparer même si je dois payer

Un changement à l'identique de ma toiture avec pose d'un velux en remplacement d'une lucarne de même dimensions.

➕ Points positifs : AUCUN POINTS POSITIFS.UN CAUCHEMAR.UNE CATASTROPHE.

➖ Points négatifs : Initialement prévu: changement de toiture à l'identique avec changement de la lucarne par un velux de même dimensions.
Ils ont changé mes tuiles en terre cuite plates par des tuiles en béton ,le velux est mal installé, matériel de premier choix, toutes les tuiles autour du velux sont mal posées et baillent. Ils ont détruit ma piscine en y jetant des tuiles et des bouts de bois du toit, le liner a éclaté à plusieurs endroits et provoquant sa vidange. Ils ont défoncé le plafond en brique à l'étage sous toiture, ils m'ont supprimés l'aération de ma hotte et l'aération des sanitaires en posant des chatières à la place. Ils m'ont facturés les couloirs en zinc NON posés. Et ils se sont servi de mon balai de salon de mes 2pelles qu'ils ont cassés et jetés dans leur benne, du balai de mon jardin neuf qu'ils ont cassé, ils se sont servi de mes 2pots de peinture microporeuse CORONA blanche de 3L chacun sans les remplacer ni me rembourser(80€ le pot). conclusion: J'ai fait appel à ce couvreur Philippe Debar pour changer ma toiture mais il a détruit ma maison et détruit mes biens. A éviter à tout prix, à déconseiller. Toiture changer en décembre nous sommes le 17 février, cette entreprise ne s'est pas manifestée pour réparer les dégâts qu'elle m'a causée et reprendre les malfaçons. Je précise que je suis une personne âgée en invalidité.

rénovation charpente sur maison ancienne à étage avec isolation

➕ Points positifs : bon accueil relationnel, artisan agréable

➖ Points négatifs : délai d'intervention, il faut croire que les artisants ont suffisamment de travail (maçon aussi)