Couverture de deux toitures : une en tuile, l'autre en bac acier, remplacement des gouttières.
Points positifs : L'artisan comme le prix me paraissaient honnête
Points négatifs : Ne tient pas ses engagements (délais, finitions, rendez-vous), difficile d'avoir l'artisan au téléphone, finition de mauvaise qualité (travail vite fait mal fait). Aucune considération après encaissement du chèque
Remplacement du toit en 2 pentes successives d'un garage.
Pose de tôles métalliques à la place des plaques amiantées, entretien de la charpente.
En détail :
L'entreprise « Les Maisons d'Anne » (Jacques Leclercq, Allouagne) est intervenue mi-octobre 2010 pour remplacer la toiture de mon garage.
J'ai eu la surprise de découvrir que les travaux avaient commencé en rentrant chez moi un soir.
Ceux-ci, aux dires de mon propriétaire, étant prévus première quinzaine de septembre, il est vrai que mi-octobre, je ne m'y attendais plus. Si peut-être mon propriétaire a été prévenu du début des travaux, nous ne l'avons pas été.
Le lendemain, je rencontre les artisans en partant au travail. Bonne âme, je leur propose de laisser le garage ouvert. Cela simplifie les travaux, évite de tout avoir à faire par le toit et l'accès à mes prises électriques épargne le bruit du groupe électrogène.
Les travaux ont duré du jeudi au mardi. Absent le lundi, je leur avais même laissé un accès au garage.
Le samedi suivant, besoin d'un tournevis. J'ouvre ma trousse à outil : plus un tournevis. Plus un seul. Qu'il s'agisse des plats ou des cruciformes... Je réfléchis, aurais-je pu les sortir et les oublier ailleurs ? Non, impossible que je puisse avoir eu besoin de tous les tournevis d'un coup.
Aucun autre outil ne manque. En même temps mes tournevis étaient les seuls outils « de valeur », les autres étant du bas de gamme.
Ceci ne saurait être une accusation formelle, bien entendu, comment pourrais-je obtenir une preuve irréfutable ? J'ai donc cherché à entrer en contact avec Monsieur Jacques Leclerc. Je n'ai su obtenir que sa femme qui m'a expliqué avec arrogance que c'était impossible qu'il y ait des voleurs dans ses équipes. Fin de la discussion.
Il ne me reste alors plus qu'à faire mon devoir de citoyen : prévenir d'autres éventuels clients des Maisons d'Anne en racontant mon anecdote et les évidences qu'elle présente, en laissant à chacun le soin de se faire son opinion.
Points positifs : Prestation rapide et résultat satisfaisant
Points négatifs :
Mon jeu de tournevis a disparu
Aucun nettoyage ni rangement du garage après les travaux
J'ai découvert le début des travaux en rentrant chez moi un soir, 1 mois après la date prévue, je n'avais pas été prévenu
Avons fait appel à Mr Coclet, sommes très satisfaits. Merci
Points positifs : Serviable et bien équipé
Points négatifs : .
Rénovation de ma maison en isolation
Points positifs : Tres ponctuelle sérieux et en plus quelque travaux supplémentaire offert
Points négatifs :
Rien a signaler que dire tout était parfait
J'ai fait appel à La Maison Dufresne pour réparer une fuite sur ma toiture. Ils ont remplacé quelques tuiles et vérifié que tout était bien étanche.
Points positifs : Je suis vraiment satisfait du travail ! L'équipe est très professionnelle, ponctuelle et agréable. Tout a été fait proprement et rapidement. Ils m'ont aussi donné de bons conseils pour l'entretien futur de ma toiture. Je recommande vivement La Maison Dufresne à Vermelles et aux alentours.
J'ai fait appel à La Maison Dufresne pour réparer une fuite sur ma toiture. Ils ont remplacé quelques tuiles et vérifié que tout était bien étanche.
Points positifs : Je suis vraiment satisfait du travail ! L'équipe est très professionnelle, ponctuelle et agréable. Tout a été fait proprement et rapidement. Ils m'ont aussi donné de bons conseils pour l'entretien futur de ma toiture. Je recommande vivement La Maison Dufresne à Vermelles et aux alentours.