rénovation d'un mazot en habitation et création de chambres salle de bain sallon et coin jacuzzi.
Points positifs :
explication du deroulement des travaux
qualité du travail excellent
équipe organisée
concevoir un chalet avec une finition intérieur en bois
Points positifs : montage du chalet rapide et un chantier propre
rénovation charpente
Points positifs : aucun
Points négatifs :
Une montagne de mal façons.
Attention artisan sans garantie décennale !!
Sur toiture terrasse (~160 m2), réalisation d'une isolation (panneaux de mousse de polyuréthane) surmontée d'une étanchéité.
+ pose de supports pour les panneaux solaires (panneaux déplacés par mes soins)
Points positifs :
Devis initial plutôt dans de bons prix.
Une des rares sociétés à accepter de travailler pour les particuliers (on m'a souvent répondu que le chantier était trop petit).
Points négatifs :
J'ai appris au démarrage des travaux que le chantier était sous-traité à SOS Etanche, filiale d'ACEM.
SOS Etanche a montré une très mauvaise gestion du chantier : personnel peu qualifié et non encadré la plupart du temps, planification aléatoire, indisponibilité du chef au téléphone à moins que je passe par ACEM, propreté du chantier désastreuse, matériel stocké sur le toit aux intempéries contrairement aux DTA.
Deux grosses erreurs ont été commises :
- Les supports de panneaux solaires ne tenaient pas dans le toit, j'ai dû m'en rendre compte moi-même.
- Vers la fin du chantier, ils ont travaillé sous la pluie, laissant de l'eau entrer sous l'étanchéité avec l'isolant.
Le temps de gérer ces erreurs et leur faire refaire le travail, le chantier a duré 5 mois (dont 3 semaines de mon fait, cause vacances), au lieu des 15 jours prévus initialement.
Au final, j'ai du faire venir un expert pour savoir si l'état du toit permettait ou non de signer la réception. Il a considéré que bien que le chantier ait "manqué de rigueur", l'humidité du toit (c'était encore mouillé après les reprises) pouvait être évacuée par des assécheurs et que la réception pouvait être signée sans réserve, me laissant explicitement le soin de négocier la facture.
Malgré mon insistance, ACEM n'a pas consenti une réduction supérieure à ~5-6% de la facture, soit à peine plus que le prix de l'expertise.
Photos du chantier sur
http://www.dropbox.com/gallery/51846984/1/Comment%20ACEM%20a%20travaill%C3%A9%20sur%20ma%20toiture%20terrasse?h=311fff
remplacement de volets de toit
Points positifs : expertise, technique de travail, connaissance du métier, prend le temps de faire les choses avec soin
Installation d'un chauffage central au gaz avec production d'eau chaude.
Intervention du 11 au 27/6/2001. Mes radiateurs chauffent mal depuis cet hiver et je voudrais leur descriptif; ils ont installés par Monsieur MACOCCO père, que je connaissais bien en tant que patient du Docteur DUVAL dont j'étais l'assistante.
Merci d'avance de me fournir ces renseignements si vous les avez encore conservés sur votre ordinateur.
P.S. Je n'ai que les factures que je mets à votre disposition; je peux vous les scanner, si vous voulez.
Points positifs :
Nous avons apprécié l'honnêteté et la gentillesse de Monsieur MACOCCO père et je suis sûre que ceux qui ont pris la relève, sont aussi dignes de confiance.
Mon numéro de téléphone : 06.38.05.60.78