le faitage de ma maison avait des infiltrations lorsqu'il pleuvait. Le CDH est venu faire la réparation. Après leur venue, l'étanchéité était parfaite. En revanche le faitage n'était pas droit. Je leur signale ce défaut au mois de mai. J'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour que le travail soit refait... assez tardivement, au mois de septembre. Après ces travaux, le faitage est toujours tordu. Je le signale le jour même aux ouvriers, au commercial, à la secrétaire du CDH. J'ai beau les recontacter chaque semaine, nous sommes à présent fin octobre, je n'ai toujours pas de nouvelle date de passage. Chaque interlocuteur du CDH qui me répond, me fait vraiment sentir que je les dérange (il est vrai que je deviens insistant pour que, enfin, le travail soit réalisé, et correctement)
Points négatifs :
travail mal fait
Délai d'exécution des SAV à rallonges
vraiment un manque d'amabilité