Couvreurs à Neauphle le Vieux (78640)

Nous avons fait appel à cette entreprise pour une fuite d'eau sur la toiture de notre maison.
L'artisan s'est déplacé et a jugé qu'il fallait refaire un ensemble de travaux.

➕ Points positifs : Très prompt à encaisser son chèque.

➖ Points négatifs : Nous avons réglé la modique somme de 5000€, et la fuite est encore plus importante à l'heure actuelle.
En guise de dernière réponse, cet artisan estime aujourd'hui que l'exposition Ouest de notre domicile favorise l'entrée d'eau....
Erreur de diagnostique ou incompétence en tout cas manque de conscience professionnelle.

Apporte toujours des réponses dénuées de bon sens

Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé

➕ Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.

est venu une première fois pour raccourcir les tuiles du chenal d'écoulement(1er sinistre)
est revenu faire un second devis (remplacer un arrêtier avec dépose/repose de la couverture attenante)et depuis lors, plus aucune nouvelle de l'artisan : ne semble pas intéressé d'exécuter son devis bien qu'accepté par l'assurance...

➕ Points positifs : était intervenu rapidement la 1ere fois

➖ Points négatifs : j'ai simplement vu un apprenti venir faire une mesure, suite au second devis accepté par l'assurance.
Relancé téléphoniquement de nombreuses fois. Aucune réponse : attitude non professionnelle, désinvolture dénotant une absence de respect du client.

Sérieux et efficacité

➕ Points positifs : Ponctualité
Professionnel

➖ Points négatifs : Ras

Démoussage de toiture

➕ Points positifs : m'a proposé un traitement hydrofuge et résultat bluffant, ma toiture est comme neive

➖ Points négatifs : aucun

Raccord de tuyau de chauffage en cuivre,et mise en route du chauffage.
Une bonne journée de travail

➕ Points positifs : le travail a été fait, certes...

➖ Points négatifs : Je passerai rapidement sur les "lapins" posés par l'artisan, par 2 fois, sans aucunes excuses.
Impossible de rester surveiller les travaux, nous leur avons donc confié les clés.
Retour à la maison en fin de journée: le parquet (massif) du salon est complètement inondé, de même qu'un autre pièce. L'eau (plusieurs litres récupérés, le reste a été absorbé par la maison) a traversé jusqu'à la cave.
Alors même qu'il était prévu qu'il n'allume le chauffage que le lendemain (au cas ou, nous aurions souhaité surveiller sa mise en marche, oh combien nous avions raison!!!), il a pris l'initiative de le faire le jour même.
L'ouvrier n'a même pas pris la peine de nous prévenir des dégâts, il n'a même pas pris la peine d'éponger l'eau, il semble juste avoir posé rapidement un bouchon sur l'arrivée d'eau du radiateur qui n'en avait pas avant de fuir (tout porte a le croire, vu l'état de la maison, et la pose de ce bouchon, forcement apres la fuite).
Si le patron de l'entreprise a pris la peine de venir constater les dégâts une première fois, il n'a pas pris la peine de nous rappeler comme il était convenu pour quantifier les dégâts avec un experts. Quand à parler d'un dédommagement...Il reste a mettre en place une procédure pour y arriver.

je déplore donc en plus de leur manque totale de sérieux, leur malhonnêteté.